Un homme d’affaire disait « si j’avais 10 dollars, je consacrerais un dollar pour le produit et 9 dollars pour le marketing ». Cette règle ne semble pas coller avec le travail de l’Office du Tourisme Tunisien.
En essayant d’avoir des statistiques sur le tourisme tunisien l’équipe de l’Expert a visité la page officielle de l’Office. Surprise, la dernière publication faite sur cette page remonte au 7 Juin 2026 et a pour thème la participation de la Tunisie à une exposition à Seoul. La page Facebook de l’office a seulement 7500 followers.
Dans notre quête de l’information officielle nous avons aussi visité le site web de l’office. Les statistiques les plus récentes qui existent sur le site remontent à 2021. Dans la partie consacrée à la presse, on retrouve un communiqué en Français qui remonte au 15 décembre 2020.
Pire encore, le site web est exclusivement en langue arabe. Impossible de switcher vers une autre langue.
Alors que nous sommes au mois d’Août 2026, le rapport d’activité publié par l’ONTT remonte à 2024. On y trouve les opérations de promotion réalisés cette année. L’ONTT a participé à 70 salons touristiques, organisé 148 opérations spéciales à l’étranger, 90 voyages de presse et 69 eductours pour 2616 agents de voyages. Selon nos informations on consacre en moyenne 42 millions de dinars chaque année à la promotion.
Nous avons aussi visité le site dédié à la promotion du tourisme tunisien intitulé « discovertunisia.com ». Un site figé, en plusieurs langues et qui présente les différents atouts de la destination Tunisie : les hôtels, les restaurants, les différents types de tourisme….En cliquant sur le lien relatif aux conditions de voyage vers la Tunisie, ce qui est un réflexe de tout touriste potentiel, on retrouve des information qui remontent au 14 Juin 2024.
Au moment où les ressources financières sont très limitées, l’Office du Tourisme doit investir encore plus dans l’amélioration de la visibilité de la Tunisie à travers les réseaux sociaux et les plateformes de voyage en ligne. Il doit premièrement commencer par actualiser son site web et améliorer le référencement de sa page Facebook et les autres moyens de communication tel que Instagram.
Il est important aussi que la page facebook de l’office ne soit pas consacrée à la couverture de l’activité du directeur général lors de ses voyages et ses participations aux salons, mais aussi, et principalement, à faire la promotion du tourisme tunisien.
Sur un autre plan, l’office doit garantir aux citoyens et aux journalistes un accès facile à l’information actualisée.
