أعلن مدير الجوازات ووثائق السفر بوزارة الداخلية معز ثابت معز ثابت عن حزمة جديدة من الإجراءات والخدمات الرقمية الهادفة إلى تسهيل حصول التونسيين المقيمين بالخارج على جوازات السفر، وذلك في إطار الاستعدادات المكثفة لموسم عودة الجالية التونسية خلال الصيف.
وأكد المسؤول أن وزارة الداخلية التونسية والإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب تواصلان العمل على تحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى تخصيص فضاء خاص بمقر الإدارة لفائدة التونسيين بالخارج لاستخراج وتجديد جوازات السفر بصفة فورية وفي ظرف لا يتجاوز 30 دقيقة فقط. وتشمل هذه الخدمة أيضًا الطلبة والتلاميذ الراغبين في استكمال دراستهم بالخارج.
وفي خطوة غير مسبوقة، تم تخصيص مكتبي استخراج جوازات سفر على متن السفينتين التونسيتين قرطاج وتانيت بالتعاون مع الشركة التونسية للملاحة، ما مكّن خلال الموسم الماضي من إصدار نحو 800 جواز سفر.
كما تم إحداث مكاتب إنتاج جوازات سفر بكل من ميناء حلق الوادي ومطار تونس قرطاج الدولي لفائدة المسافرين القادمين والمغادرين، بما في ذلك المسافرون عبر ناقلات أجنبية. ويتيح مكتب مطار تونس قرطاج للمسافرين الذين يكتشفون انتهاء صلاحية جوازاتهم عند التسجيل، تجديدها على عين المكان دون خسارة رحلة السفر.
وفي إطار تقريب الخدمات من الجالية بالخارج، تم تعزيز شبكة مكاتب استخراج الجوازات عبر فتح مكاتب جديدة في طوكيو وبكين وأبيدجان، مع برمجة مكاتب إضافية قريبًا في وارسو وبلغراد.
وعلى مستوى الرقمنة، كشف معز ثابت عن إطلاق منصة إلكترونية جديدة تربط بين الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب والإدارة العامة للديوانة لمعالجة مطالب كشف التحركات الحدودية المتعلقة بامتياز “السيارة”، ما ساهم في تقليص آجال معالجة الملفات من أيام أو أسابيع إلى أقل من 12 ساعة.
كما تم إطلاق خدمة رقمية حديثة تتيح للمواطنين تقديم مطالب الحصول على جواز السفر عبر الإنترنت من خلال البوابة الإلكترونية لـ وزارة الداخلية التونسية، مع إمكانية تعمير الاستمارات، دفع المعاليم إلكترونيًا، وحجز موعد مسبق، في خطوة تعكس تسارع التحول الرقمي في الخدمات الإدارية بتونس.
-وات-
