أعلنت الشركة الوطنية للاتصالات اتصالات تونس أن شبكاتها في مناطق الغزالة ورواد والنصر التابعة لولاية أريانة سجلت بتاريخ 19 ماي 2026 انقطاعات مفاجئة في خدمات الاتصالات، ما أدى إلى اضطراب في تزويد الحرفاء بالخدمة خلال فترة حساسة تزامنت مع امتحانات نهاية السنة وانطلاق موسم الحج.
وأوضحت الشركة أن فرقها التقنية تنقلت فورًا إلى عين المكان، حيث تبين أن سبب هذه الانقطاعات يعود إلى أشغال غير مدروسة باشرت تنفيذها إحدى شركات الاتصالات الخاصة دون تنسيق مسبق، وهو ما تسبب في إلحاق أضرار بشبكاتها وتجهيزاتها الفنية.
تدخلات إصلاح واستئناف تدريجي للخدمات
وأكدت اتصالات تونس أن فرقها الفنية شرعت في تنفيذ عمليات إصلاح عاجلة بهدف إعادة تشغيل الشبكات المتضررة واستئناف الخدمات في أقرب الآجال الممكنة، مع العمل على استعادة الاستقرار التدريجي للاتصالات في المناطق المعنية.
كما عبّرت الشركة عن اعتذارها لكافة الحرفاء المتضررين من هذا الانقطاع الخارج عن نطاقها، مشيرة إلى أنها ستتخذ إجراءات لاحقة سيتم الإعلان عنها في الإبان لتعويض المتضررين.
إجراءات قانونية مرتقبة
وفي السياق ذاته، أعلنت الشركة أنها ستباشر اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الأطراف المتسببة في الأضرار التي لحقت بشبكاتها وخدماتها، مؤكدة حرصها على حماية ممتلكاتها وضمان استمرارية وجودة خدماتها.
واختتمت اتصالات تونس بيانها بالتأكيد على التزامها الدائم بتوفير أفضل مستويات الجودة واستمرارية الخدمة لكافة حرفائها، مع تقديم اعتذارها عن الإزعاج المسجل.
