شدد المدير العام للديوانة على أهمية تسهيل الإجراءات وتقديم خدمات ذات جودة عالية للمتعاملين مع الإدارة الجمركية. جاء ذلك خلال زيارة تفقدية قام بها إلى المكتب الجهوي ببن عروس، حيث حثّ العاملين على بذل المزيد من الجهد لتحقيق هذا الهدف، مع الالتزام بالقوانين والأنظمة الجمركية.