Pourquoi les Banques Ne Maintiennent Plus une Permanence l’Après-Midi Pendant la Période Estivale Les banques tunisiennes ont cessé d’assurer une permanence l’après-midi durant la période estivale, malgré une expérience fructueuse en 2008 dictée par la Banque Centrale de Tunisie (BCT). Cette situation suscite des interrogations et des préoccupations légitimes parmi les citoyens et les commerçants. Voici quelques raisons possibles et les impacts de cette décision. Expérience de 2008 : Un Succès à Plusieurs Niveaux En 2008, la Banque Centrale de Tunisie a expérimenté une extension des horaires d’ouverture des banques, incluant des permanences l’après-midi. Les résultats étaient positifs : Dynamisation du Commerce : Les activités commerciales ont bénéficié de cette mesure. Les commerçants pouvaient effectuer des dépôts et des retraits en toute flexibilité, ce qui a stimulé l’économie locale. Sécurité Améliorée : La possibilité de faire des transactions bancaires en fin de journée a réduit le besoin de conserver de grandes sommes d’argent liquide, diminuant ainsi les risques de vol. Fluidité des Transactions : Avec des horaires prolongés, les files d’attente et les engorgements habituels du matin ont été atténués, offrant une meilleure expérience aux clients. Raisons Potentielles pour l’Abandon de la Permanence l’Après-Midi Raisons Économiques : Le coût opérationnel de maintenir les banques ouvertes en dehors des heures normales peut être élevé. Cela inclut les coûts de personnel, de sécurité et de services publics. Faible Fréquentation : Il est possible que la demande pour des services bancaires en après-midi soit jugée insuffisante pour justifier les coûts supplémentaires. Adaptation aux Nouveaux Moyens de Paiement : L’essor des services bancaires en ligne et des applications mobiles pourrait réduire la nécessité d’une présence physique prolongée des agences bancaires. Impacts sur les Citoyens et l’Économie Incommodités pour les Commerçants : Les commerçants doivent maintenant effectuer leurs transactions bancaires en dehors des heures de pointe de leurs activités, ce qui peut entraîner des pertes de temps et d’efficacité. Retrait et Dépôt de Fonds : La limitation des heures d’ouverture complique les dépôts et les retraits de fonds pour les particuliers et les entreprises, créant des risques potentiels liés à la sécurité. Satisfaction Client : La réduction des horaires peut diminuer la satisfaction des clients qui préfèrent la flexibilité dans leurs interactions bancaires. Un Appel à la Réévaluation Il semble pertinent de réévaluer la décision de ne pas maintenir une permanence l’après-midi durant la période estivale. Les avantages observés en 2008 suggèrent qu’une telle mesure pourrait à nouveau apporter des bénéfices significatifs à l’économie locale et à la sécurité des transactions financières. Les autorités bancaires et la BCT devraient envisager un dialogue avec les parties prenantes pour trouver un équilibre entre les coûts opérationnels et les besoins des citoyens. Revenir à une politique de permanence plus flexible pourrait dynamiser l’économie, améliorer la sécurité, et répondre aux attentes des commerçants et des particuliers.
