ذكّر الصندوق الوطني للتأمين على المرض (CNAM)، في بلاغ صادر اليوم الاثنين 29 سبتمبر 2025، كافة المضمونين الاجتماعيين بأن 30 سبتمبر الجاري هو آخر أجل لتقديم مطالب تغيير المنظومة العلاجية، فيما حدّد 30 نوفمبر المقبل كآخر أجل لتقديم مطالب تغيير طبيب العائلة.

خدمات عن بعد عبر المنصة الرقمية

وأوضح الصندوق أن إيداع المطالب يتم إمّا عبر المكاتب الجهوية والمحلية التابعة له، أو بطريقة مبسّطة عن بُعد من خلال المركز الافتراضي e-cnam المتاح عبر الرابط: https://centre.e-cnam.tn.
ويدخل هذا الإجراء ضمن توجه الصندوق إلى تعميم الخدمات الرقمية وتقريبها من المواطن، بهدف تسهيل المعاملات وتخفيف الضغط على الشبابيك المباشرة.

 منظومات علاجية للاختيار

يُذكر أن المنخرطين بالصندوق بإمكانهم اختيار إحدى الصيغ الثلاث التي يوفّرها “الكنام” للتكفّل بالعلاج، وهي:

• المنظومة العمومية: وتشمل التكفّل بالخدمات الصحيّة المسداة داخل الهياكل العمومية التابعة لوزارة الصحة والمتعاقدة مع الصندوق.

• المنظومة الخاصة: تقوم على التكفّل بالعلاج عن طريق أطباء متعاقدين مع “الكنام” في القطاع الخاص.

• نظام استرجاع المصاريف: يُتيح للمضمون الاجتماعي العلاج في القطاعين العمومي والخاص (المتعاقدين)، ثم استرجاع ما سدّده من مصاريف لاحقًا لدى الصندوق.

تبسيط الإجراءات وتذكير بالحقوق

ويُعتبر هذا التذكير الدوري من “الكنام” جزءًا من سياسة تواصلية تهدف إلى توعية المضمونين الاجتماعيين بحقوقهم وخياراتهم العلاجية، بما يضمن حسن الانتفاع بالخدمات الصحية وتكييفها مع احتياجاتهم وظروفهم الخاصة.