في ظلّ بيئة قطاعيّة تشهد تحوّلات هيكليّة عميقة، تثبت شركة تأمينات الزيتونة تكافل ريادتها وثباتها في السّوق التّونسيّة، حيث تمكّنت من تحقيق نموّ متواصل يعكس متانة نموذجها الاقتصادي وقدرتها على التكيّف والابتكار. وتعتمد الشّركة في مسيرتها على حوكمة رشيدة ومؤشّرات ماليّة قوية وشبكة توزيع متطوّرة تغطّي مختلف أنحاء الجمهوريّة، ممّا يعزّز مكانتها كشريك موثوق ومتميّز في مجال التأمين.
نتائج ماليّة في تطوّر مستمرّ
حقّقت تأمينات الزّيتونة تكافل نتائج إيجابيّة خلال سنة 2024، حيث بلغ رقم معاملاتها 128 مليون دينار، مع دخل صافي موحّد بقيمة 10.3 مليون دينار. ويعود هذا الأداء المتميّز إلى النّجاعة بين الإدارة الفنيّة والإدارة الماليّة، إلى جانب استثمارات استراتيجيّة تهدف إلى تحقيق استدامة الأعمال وتعزيز القيمة المضافة للمساهمين والحرفاء على حدّ السواء.
وفي هذا الإطار، صرّح السيد مكرم بن ساسي، المدير العام لتأمينات الزيتونة تكافل قائلا
“إنّ النّتائج التي حقّقتها الزيتونة تكافل ليس محض صدفة، بل هي ثمرة استراتيجيّة واضحة ومتكاملة تقوم على الاستثمار المستمرّ في الموارد البشريّة واعتماد التقنيات الحديثة في إدارة الأعمال، فضلا عن الالتزام بتوفير خدمات ترتقي لتطلّعات الحرفاء“.
تحقيق إنجاز نوعيّ: التوزيع الأوّل للفائض التّأميني على الحرفاء المؤهّلين
شكّلت سنة 2024 نقطة فارقة في تاريخ مسيرة مؤسّسة الزيتونة تكافل، حيث سجّلت لأوّل مرّة بداية توزيع الفائض التّأميني على الحرفاء المؤهّلين، معتمدة في ذلك على مقاييس تعتمد على الشّفافيّة والانصاف والتّشارك في المنافع، ممّا يعزّز ثقة الحرفاء ويكرّس مفهوم التّكافل في قطاع التأمين.
تعزيز التغطية الجغرافيّة وتوسيع الشّبكة التّجارية
إلى جانب الأداء المالي المتميّز، عزّزت الشّركة حضورها على المستوى الوطنيّ من خلال شبكة تجارية تضمّ 56 نقطة بيع وأكثر من 250 موظّفا مباشرا وغير مباشر. ويأتي هذا التوسّع في إطار استراتيجيّة تعتمد على تقريب وتنويع الخدمات الموجّهة للحرفاء بما من شأنه تلبية الاحتياجات التأمينيّة المتنوّعة في كلّ جهة.
تحوّل رقميّ وابتكارات لتحسين خدمة الحرفاء
اعتمدت تأمينات الزيتونة تكافل على نسق تصاعدي في برنامج تحوّلها الرّقميّ من خلال تحديث التّطبيقات وتركيز خدمات عن بعد، معتمدة في ذلك على حلول مبتكرة في عرض الخدمات وتبسيط الإجراءات الإداريّة مع تطوير منصّات تفاعليّة. ومكّنت هذه المبادرات من تحسين العلاقة مع الحرفاء وتقديم خدمات سريعة وسلسة تعزز الرّيادة والقدرة التّنافسيّة للشّركة.
وفي إطار تعزيز وتطوير منتوجاتها، أطلقت الزيتونة تكافل مؤخّرا منتوجا جديدا ورائدا في قطاع التأمين الصحّي ألا وهو Zitouna Health Premium يقدّم حلولا تستجيب لاحتياجات الحرفاء في مجال التأمين الصحّي.
رؤيةٌ استراتيجيّة قائمة على الشّفافية والمسؤوليّة المجتمعيّة
تُعدّ الثّقة ركيزة أساسيّة في تحسين مناخ الأعمال، لذلك تعتمد تأمينات الزيتونة تكافل على رؤية استراتيجيّة تستند على ثلاثة عناصر رئيسيّة: الشفافية كضمان للثقة المتبادلة والأداء الجيّد كدافع للنموّ المستدام والمسؤوليّة الاجتماعيّة كالتزام فعليّ تجاه المجتمع.
وبذلك تؤكد الشّركة على مكانتها البارزة في قطاع التأمين بتونس وعن ريادتها الاقتصادية والاجتماعية من خلال الابتكار والاستثمار واستدامة الأعمال. وبفضل هذه الرؤية المتكاملة، تؤكد تأمينات الزيتونة تكافل مكانتها كفاعل رائد في قطاع التأمين التونسيّ، مع الالتزام المستمرّ بالابتكار وتعزيز القرب من الحرفاء مساهمةً بذلك في التّنمية الاقتصاديّة والاجتماعيّة للبلاد.
